海外製品について

2022/03/15 11:19

✪海外製品について✪

海外製品は日本と検品基準が異なります。海外製品は作りが甘く、日本で不良品として扱われるものも、海外では良品として取り扱われることがあります。

洋服のタグが付いていない

縫製のズレや糸の始末が雑

生地のほつれ

柄や模様の継ぎ目が合っていない

裁縫時のチャコペン跡が残っている

小さなシミ汚れがある

たたみ皺がある

匂いがある

etc.

海外製品については洋服のサイズタグなどが洋服の内側でなく外側に取り付けられている場合が多いです。

これは子供の肌に触れるのを避けるため外側に付けている習慣があるためです。

また、サイズにつきましても多少の誤差が発生している商品がございます。
取扱いブランドにより、日本よりは若干細身の作りになっているもの、逆に少し大きめに作られているものなど、多少の誤差がありますのでご注意ください。

商品画像と実際の商品に関しては、多少カラーが異なって見える、仕様変更がある場合がございます。

（商品画像はサンプル商品を（着用して）撮影されているため、生産工程で変更が発生する場合がございます。）

また、生産ロットにより多少の仕様変更が発生する場合がございます。ご了承ください。

当店では到着した商品を再度検品させていただき、お客様へお届けしております。
上記いくつか問題がある商品につきましても、着用に問題ないと判断した商品は基本的に良品とし、発送させて頂いております。

海外製品の特徴をよくご理解した上で、ご注文をお願いします。

✪不良品について✪

商品に重大な欠陥がある場合は商品到着後、5日以内にご連絡頂きますと返品交換もしくは返金対応させていただきます。

ただし、以下の場合は不良品でも返品返金出来ませんのでご了承ください。

・当店タグを既に外してしまったもの

・到着から６日を越えた商品

・無理に試着したり、引っ張った事による破れや伸び

・ボタン、ジッパー、スナップボタンを強く引っ張った事による部品の欠損、周りの生地の破れ

・洗濯後の商品

商品をお受け取り後はすぐに状態をご確認して頂き、欠陥がございました場合は必ずタグを外さず、お洗濯前にご連絡頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

また、試着などは当店紙タグを付けたままでお願いします。タグを外してしまいますとお洗濯済み、（試着程度ではない）着用済みとなってしまいます。

着用困難な不良品以外のイメージ違いや（通常発送期間である２５営業日以内の）納期が遅いなどのお客様都合での返品やご注文キャンセルはお断りしております。（お客様都合での返品・キャンセルは商品代、海外配送料や税関料などが発生しておりますので、キャンセルの場合は商品代金の半額をお支払い頂きます。）

商品の不良がございました場合は速やかに対応させて頂きます。

お問い合わせ

punny-store@punnys.net

BASEアプリからのお問い合わせの場合も返信はすべて上記のメールアドレスからとなります。

必ずメール受信設定をご確認ください。

※当店では海外メーカーからお取り寄せしている都合上、為替価格やメーカー側の意向により、商品価格を定期的に更新しております。ご注文確定後、ご注文頂いた商品の価格更新が行われましても、ご注文商品の価格の変更は致しかねます。予めご了承ください。