2022/03/15 11:20
当店ご利用規約となりますので、以下をよくお読みいただきご納得の上ご注文ください。
✪✪✪PUNNY STOREについて✪✪✪
当店は海外製の子供服を取り扱うネットショップです。
女の子も男の子もベビーちゃんも
毎日HAPPYになれるお洋服を
をコンセプトにかわいい子供服、ベビー服を
ママも喜ぶプチプラでご用意しております。
「子供にはいろんな服を着せたい」
「安くてカワイイ子供服がたくさん欲しい」
をモットーにプチプラでセレクトしております。
たくさんの方に手に取って欲しいという気持ちから即納商品は送料無料とさせて頂きました。
予約、取寄販売に関しては不安もあるかと思います。
お客様目線で運営できるように努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
✪✪✪ご注文について✪✪✪
PUNNY STOREはBASEを通してのネットショップです。直接取引ではありませんので、安心してご利用頂けます。
BASEからのメール、当店からのメールの受信設定をお願いします。
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noreply@thebase.in
punny-store@punnys.net
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迷惑メールフォルダに振り分けられてご連絡が届かない場合がありますので予めドメイン設定をお願い致します。
また、各社キャリアメールは不着の場合が多いため、フリーメール（GmailやYahooメール等)のご利用を推奨します。
※2024/3/4～メールアドレスが変更となりました。（旧アドレスpunny-store@owo.boo.jpでも送受信は可能です）
ご注文確定メールや、入金先のご案内、商品発送メールがBASEより送付されます。
PUNNY STOREのご注文確認メールや、メーカー受注キャンセル（欠品／受注中止／生産停止）のお知らせ、お問い合わせの回答をpunny-store@punnys.netから送信しております。
重要な連絡事のご返信がない場合、ご注文がストップしてしまいますので必ず受信設定をご確認ください。
→ご注文後、２営業日以内に【ご注文確認メール】が到着していない場合、Gmailなどの別メールアドレスをご用意の上、確認メールが届いていないことをご連絡ください。
✪✪✪配送について✪✪✪
☑即納商品
２営業日以内に国内より発送
☑予約・取寄商品
約７～２５営業日で発送
→送料について
☑即納商品
送料無料。
☑おまかせ配送……370円
クリックポスト、ゆうパック、宅急便など当店におまかせ（保証なし）
基本的には追跡番号が発行される配送方法でお届けします。
☑ゆうパック……地域により価格が違います（兵庫県からの発送）
最短翌日到着、保証あり、日時指定可能
☆8000円以上ご購入で送料無料☆
※送料不足分は当店で負担させていただきます。余剰分につきましては、恐れ入りますが、返金出来かねますのでご了承ください。
※商品を複数個口で発送させて頂く場合がございます。
※予約・取寄商品は基本的にすべて揃ってからの配送となります。
※複数回ご注文頂いた場合でも商品到着の便が同じ場合、まとめてお送りさせて頂く場合がございます。
※即納商品と予約・取寄商品を同時購入の場合は予約・取寄分の送料が発生し、すべて揃ってからの発送となります。即納品を即納でお届け希望の場合は分けてご注文ください。
✪✪✪予約・取寄商品について✪✪✪
予約・取寄商品はお客様からご注文を頂いた後にメーカーに発注、海外からのお取り寄せとなります。
最初にお送りするご注文確認メールにておおよその発送時期をご案内しておりますのでご確認ください。
→発送目安がわかって安心です。
ご注文から発送まで7～25営業日ほどお時間を頂いております。
※場合により１か月以上お待ちいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
「○日までに欲しい」や「１か月で必ず届けてください」などは海外からの配送のため承ることが出来ません。
※メーカーへ発注後、メーカー受注キャンセル（欠品／受注中止／生産停止）や再生産となる場合がございます。
※メーカー受注キャンセルと判明するのは（一部を除き）本来の商品到着と同タイミングとなります。長らくお待ちいただき、商品をご用意できない場合もありますのでご了承ください。
※為替変動やメーカー側の価格変更により、当店での販売価格が変更される場合がございます。
※PayIDアプリの画面に表示されている「発送までの目安」は発送までの平均期間が自動で表示されています。(当店では操作出来ません) 取寄商品はお客様にメールでお伝えしている通常発送期間(7〜25営業日後の発送)となりますので予めご留意ください。
※現在コロナウイルス・テロ対策により航空便の欠航や減便、遅延が発生している場合がございます。
通常よりもお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
※年末年始や旧正月期間などはメーカー休業のため取寄期間が大幅に変更となります。別途お知らせページをご確認いただくか、ご注文前にお問い合わせください。
※例年、旧正月期間（１月下旬～２月中旬ごろ）の取寄商品のご注文につきましては、２月末より順次出荷となり、３月以降にお届けとなる場合もございます。ご了承ください。
✪✪✪お支払方法について✪✪✪
☑クレジットカード決済、各種キャリア決済……ご注文と同時に決済手続き完了となります。実際の決済確定は商品発送完了時となります。
☑銀行振込、コンビニ、Pay-easy決済……ご注文後BASEより決済のご案内メールが送付されます。規定の日数以内にお支払いがない場合は自動的にご注文キャンセルとなります。振込手数料等はお客様負担となります。また、メーカー受注キャンセル（欠品／受注中止／生産停止）に伴うご注文キャンセルが発生した場合は銀行振込での返金となります。
☑後払い決済……現在休止中。
ご注文金額+手数料でご利用可能です。商品到着後、概ね一週間ほどで別途請求書が送付されますのでそちらでお支払い頂きます。お支払いはコンビニ、銀行、郵便局で可能です。（銀行と郵便局は別途振込手数料が必要です）在庫切れキャンセルの場合は銀行振込での返金となります。
→後払い決済につきましては、確実にお届け出来るよう複数口で発送させて頂く場合がございます。（４点ご注文の場合、１点はクリックポスト、残り３点はゆうパックなど。すべて追跡番号付きの配送方法となり、すべての商品を同日同時に発送いたします。場合により到着日が分かれることもございますがご了承ください。）
※予約・取寄商品のご注文に関しては手数料無料のクレジットカード決済をオススメいたします。
※ご注文確定後のご注文キャンセルは出来かねますので、予めご了承ください。
※メーカー受注キャンセル（欠品／受注中止／生産停止）に伴う注文キャンセルの場合、振込手数料等の各種手数料の返金は行っておりませんのでご了承ください。
※後払いでの受け取り拒否についてはご連絡なき場合、通報など然るべき対応をさせて頂きます。
✪✪✪ご注文商品がメーカー受注キャンセルの場合✪✪✪
☑ご注文全体がメーカー受注キャンセルの場合
ご注文のキャンセルとなります。クレジット決済、キャリア決済、後払い決済の方はBASEにてキャンセル処理が行われます。未発送ですので課金は行われません。
銀行振込、コンビニ、Pay-easy決済の方はお客様の銀行口座への返金となりますので、お送りするメールに沿って必要事項をご返信ください。
☑複数商品ご購入で一部メーカー受注キャンセルの場合
●クレジット決済の場合……事前にメールにてご連絡の上、対象商品をキャンセル処理いたします（注文内容変更の処理）。PayIDよりご注文内容変更のメールが送付されますので、そちらもご確認ください。
※注文内容変更の際、再与信審査が行われます。その際、与信審査が何らかの理由で通過できない場合があります。その場合は該当注文をキャンセルの上、銀行振り込みでご注文金額のお支払い、専用ページを作成してのお支払い等に変更となります。商品を発送処理する際に発覚するため、商品発送後出来るだけ速やかにお支払いをお願いいたします。
●キャリア決済、コンビニ・Pay-easy決済、銀行振込、後払い決済……PayIDの仕様上１点のみのキャンセル処理が出来ないため、対象商品分を返金いたします。（銀行振込orクーポンでの返金）お送りするメールに沿って振込先など必要事項をご返信ください。
※在庫切れの商品もPayIDのシステム上一旦発送メールが送付されます。
※なおキャンセルに伴う振り込み手数料等の各種手数料の返金は行っておりませんのでご了承ください。
✪✪✪不良品等のご注文キャンセルについて✪✪✪
着用困難な不良品や誤送の場合、商品到着後5日以内にご連絡ください。速やかに対応させて頂きます。
詳しくは下記「海外製品について」をご確認ください。
取り寄せ商品に関しましては注文確定後のキャンセルは出来かねますので予めご了承ください。
なお、お客様都合のキャンセルは一切お受けしておりません。
例
・注文の際、カラーやサイズを間違えてしまった。
・着用イメージ、若干の色味が違う。
・納期が遅い。（ご注文確認メールでお伝えしている通常発送期間である２５営業日以内（概ね６週間程度）をお待ちいただけない方）
・注文の一部がメーカー受注キャンセルの為、注文しているすべてをキャンセル（コーディネイト、リンクコーデ等が出来なくなったのでキャンセルしたい）
※ご注文確定後のキャンセルはその時点ですでに商品代、メーカーから配送センターまでの送料、日本までの航空便配送料、関税などが発生しておりますので、キャンセルの場合は注文代金の半額をお支払い頂きます。
※注文間違いの場合、メーカー発送前ですと対応可能な場合もありますのでお早めにご連絡ください。
✪✪✪海外製品について✪✪✪
海外製品は日本と検品基準が異なります。海外製品は作りが甘く、日本で不良品として扱われるものも、海外では良品として取り扱われることがあります。必ず下記ページをご確認の上、ご納得いただいてからご注文ください。
✪✪✪お問い合わせについて✪✪✪
お問い合わせにつきましては48時間以内に返信させて頂いております。
メールにて返信がない方は迷惑メールフォルダの確認やメール受信設定を今一度ご確認ください。
（punny-store@punnys.net より返信いたします。）
お問い合わせには必ず返信しておりますので、ご安心ください。
●メールにて問い合わせ
punny-store@punnys.net
●PayID内のContactにて問い合わせ
punny-store@punnys.netからご返信させていただきます。
●公式LNEにて問い合わせ
@388spwuh
（検索の際は@を付けてください）
QRコードはショップメニュー画面にて。
●InstagramのDMにて問い合わせ
＠punny__store
（アンダーバーは２つ）
（インスタのDMは流れるのが早いため見落としの可能性もございますのでご了承ください）
上から順番に対応させていただきます。
（メールが優先順位は高いです）
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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当店ではメールの返信、発注、梱包作業を少人数のスタッフで行っております。
迅速に対応を心がけておりますが、ご注文や発送が集中した際には各種業務にお時間を頂く場合がございます。何卒ご理解ご了承お願い致します。
当店のご利用規約に最後まで目を通して頂きありがとうございます。
ご注文をお受けした時点で納期や海外子供服の特徴についてご了承頂けたということになります。
ご不安な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
お取引最後までよろしくお願いいたします。
PUNNY STORE(パニーストア)
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MAIL：punny-store@punnys.net
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